« Dommage qu’on peut pas mettre 0 étoile »
A fuir,
voiture avec 10 km à l’achat et au bout de 5 ans avec 50000 km moteur mort
Culasse mort. Voiture bloqué depuis le mois de novembre sans aucun suivis, obligé d’appeler soit même pour essayer d’obtenir des réponses.
On nous propose de louer une voiture pour 25€/jour (une honte)
Résultat Il demande 8700€ de réparation.
Bien évidement que ils ne feront aucun geste commercial.
Depuis 14 ans cliente chez eux, il n’y a malheureusement plus de reconnaissance. Plus aucune pitié pour les clients.
Bien dommage
Je vous déconseille ce concessionnaire
Gardez votre argent !
Achetez français !
Vendeur ne nous a pas fourni la vente promotionnelle indiquée en grande page sur le Nice Matin,,, je pensais bien avoir un surplus pour les 2 modèles qui m'intéresse mais de là à payer plus du double,,,je trouve ça de la publicité mensongère.
1 étoile du fait qu'on ne peut pas mettre zéro
Service Atelier déplorable
Après une panne de direction assistée sur l'autoroute en date 11 08 23 sur sa Fiat 500 X 2019 mon épouse qui c'est fait très peur à pu heureusement en redémarrant le véhicule retrouver le fonctionnement normal le temps de passer chez Fiat la Valette pour voir si ils pouvaient faire un diagnostic pour vérifier si la voiture était dangereuse
Le service Atelier lui a indiqué être dans l'impossibilité de brancher la valise avant le 22 08
Le garage lui a proposé un véhicule à la location à 30 euros par jour × 11= 330 euros pour attendre le diagnostic sans qu'on puisse connaître l'ampleur de la panne et donc sans savoir si on aller devoir garder le véhicule de location plus longtemps si la réparation était majeure avec le cas échéant attente des pièces détachées
Au final le 22 l'atelier a diagnostiqué une défaillance de la batterie, j'espère seulement qu'on s'en arrête là je dirais ouf mais 11 jours sans véhicule pour un simple pb de batterie qui aurait pu être diagnostiqué et résorbé le jour même ça le fait pas trop
Mais là où ça coince c'est l'addition pour un changement de batterie au bout de 11 jours d'immobilisation pas de geste commercial pour le désagrément à 589,74 euros le remplacement de la batterie la pilule ne passe pas
L'accueil de la responsable glacial et vraiment très peu commercial
Une note spéciale à l'inverse pour la jeune dame au service location qui elle a bien 5 étoiles
Voilà je pense avoir bien résumé la situation Atelier à fuire !
Très bon accueil. La personne aux pièces détachées est très disponible et va au bout des choses. Un vrai Pro ! Merci pour le temps que vous m'avez accordé !
Nous sommes tombés en panne en partant en Espagne.
Le chef d'atelier a été parfait : pièce commandée le jour même et réparation faite dés réception de cette pièce. Merci vraiment car nous avons pu repartir dans de bonnes conditions.
Véhicule de l'étranger en panne qui a été amené chez eux par le dépanneur. Finalement l'assurance à ramené le véhicule à la maison.
On s'est rendu sur place une fois (en appelant avant pour s'assurer de l'ouverture) pour récupérer les plaques de la voiture. Accueil pas vraiment aimable, surtout avec aucune bonne volonté et pas un bon sens du service client. On nous a dit de revenir le lendemain car le garage avait déjà fermé une heure avant hors le lendemain nous devions déjà être de retour à l'étranger. Heureusement un autre employé est venu nous aider et est allé chercher les plaques sans difficulté. Comme quoi, avec juste un peu de bonne volonté et d'humanité il est possible de faire quelque chose.
Professionnalisme et disponibilité au top ! Merci Mr MALLEMOUCHE pour TOUT... Ne changez rien ! Quand le client est satisfait du service, il revient !!!
Le sav avait préalablement commandé une pièce. Celle ci a été remplacée comme convenu. Très bien accueilli par le personnel tant à l'accueil que le chef d atelier et l'intervenant. Je suis totalement satisfait et reviendrai. Merci à l'équipe
Suite à notre visite ce vendredi nous avons signé un bon de commande pour une panda.
Très bien accueilli par Charlie et le directeur.
Maintenant il ne nous reste plus que recevoir le véhicule le plus rapidement possible.