Un immense merci à Thomas, un conseiller au top !
Professionnel, à l’écoute, bienveillant et toujours souriant, il a su répondre à toutes mes questions avec patience et clarté. Il prend vraiment le temps de vous expliquer les choses.
On se sent en confiance du début à la fin, et c’est rare dans ce milieu. Grâce à lui, tout s’est passé dans la sérénité et la bonne humeur.
Je recommande ce garage les yeux fermés,grâce à lui.Encore merci Thomas, ne change rien!
1 étoile du fait qu'on ne peut pas mettre zéro
Service Atelier déplorable
Après une panne de direction assistée sur l'autoroute en date 11 08 23 sur sa Fiat 500 X 2019 mon épouse qui c'est fait très peur à pu heureusement en redémarrant le véhicule retrouver le fonctionnement normal le temps de passer chez Fiat la Valette pour voir si ils pouvaient faire un diagnostic pour vérifier si la voiture était dangereuse
Le service Atelier lui a indiqué être dans l'impossibilité de brancher la valise avant le 22 08
Le garage lui a proposé un véhicule à la location à 30 euros par jour × 11= 330 euros pour attendre le diagnostic sans qu'on puisse connaître l'ampleur de la panne et donc sans savoir si on aller devoir garder le véhicule de location plus longtemps si la réparation était majeure avec le cas échéant attente des pièces détachées
Au final le 22 l'atelier a diagnostiqué une défaillance de la batterie, j'espère seulement qu'on s'en arrête là je dirais ouf mais 11 jours sans véhicule pour un simple pb de batterie qui aurait pu être diagnostiqué et résorbé le jour même ça le fait pas trop
Mais là où ça coince c'est l'addition pour un changement de batterie au bout de 11 jours d'immobilisation pas de geste commercial pour le désagrément à 589,74 euros le remplacement de la batterie la pilule ne passe pas
L'accueil de la responsable glacial et vraiment très peu commercial
Une note spéciale à l'inverse pour la jeune dame au service location qui elle a bien 5 étoiles
Voilà je pense avoir bien résumé la situation Atelier à fuire !
Vraiment bien reçu !
Grande disponibilité et professionnalisme au rendez-vous.
Suite à un message d'erreur sur mon véhicule et de passage sur Périgueux, j'appelle sans trop d'espoir d'obtenir un rdv. En effet les disponibilités de l'atelier sont à une semaine.
Expliquant que je suis sur la route des vacances, on me trouve un créneau dès le lendemain première heure !
Nous arrivons avec ma petite famille, sympathie, sourire, café et chocolat sont offerts naturellement.
Concession agréable et espace d'attente tranquille.
Une chose qui devrait paraître anodine m'a marqué, chaque employé ayant eu l'occasion de croiser notre regard, nous a chaleureusement salué. C'est malheureusement tellement rare.
Verdict, une pièce à changer (véhicule sous garantie) tout à été fait avant que je puisse dire ouf.
Nous sommes repartis l'esprit léger et ravis de cette expérience.
Merci !
Pour l'entretien de mon camping car, je n'ai rien à dire contre eux. Ils font leur boulot avec sympathie générale du personnel en temps et en heure.
ils m'ont prêté une voiture le temps de la révision pour la journée (quasi neuve)
Pour le prix c'est toujours trop cher bien sur, mais ailleurs c'est pareil
Franchement je ne connaissais pas mais je suis surpris de l'accueil et du professionnalisme. Merci à l'équipe.
Ayant une panne sur mon camping car Fiât Ducato ce garage à refusé à deux reprises de nous dépanner prétextant pas de temps à nous consacrer . Habitant près de Perpignan vous comprendrez notre déception de ce garage agréé Fiât . Je ne recommande pas ce garage ni son personnel d ailleurs très mal aimable .