Bonjour, j'ai effectué une visite pour mon véhicule en août 2023. Mon véhicule était concerné par une campagne de rappel la partie pivotant de mes sièges avant devait être remplacé. Après plusieurs appels toujours rien. On dit que l on va rappeler, mais personne ne rappelle. On se moque bien du client chez fiat brest et ce n est pas mieux à landerneau où on m'a refusé mon véhicule parce qu'il était sous garantie.
Délais un peu long mais bon un camping car n est pas une urgence. Par contre toujours disponible au téléphone, un très bon accueil par des gens souriant. Concernant la réparation rien à dire très bon boulot, très bonne concession !!!
Je remercie M. Mallemouche et sa collègue pour la livraison dans d'excellentes conditions d'un véhicule d'occasion, La commande s'est faite à distance sans accrocs, c'était rapide, j'ai eu toutes les informations que je souhaitais. On est même allé me chercher en gare de Périgueux. Je recommande
Véhicule de l'étranger en panne qui a été amené chez eux par le dépanneur. Finalement l'assurance à ramené le véhicule à la maison.
On s'est rendu sur place une fois (en appelant avant pour s'assurer de l'ouverture) pour récupérer les plaques de la voiture. Accueil pas vraiment aimable, surtout avec aucune bonne volonté et pas un bon sens du service client. On nous a dit de revenir le lendemain car le garage avait déjà fermé une heure avant hors le lendemain nous devions déjà être de retour à l'étranger. Heureusement un autre employé est venu nous aider et est allé chercher les plaques sans difficulté. Comme quoi, avec juste un peu de bonne volonté et d'humanité il est possible de faire quelque chose.
Professionnalisme et disponibilité au top ! Merci Mr MALLEMOUCHE pour TOUT... Ne changez rien ! Quand le client est satisfait du service, il revient !!!
Très mauvaise expérience avec ce garage.
Nous avons effectué une réservation pour une Fiat 500 sur le site de leur groupe. La réservation est faite en ligne avec un acompte de 500 euros, mais hélas à notre surprise le véhicule est déjà vendu. La réponse de la concession est inacceptable et la solution proposée est une réduction des frais de mise à la route sur un autre véhicule beaucoup plus chère. Nous n'avons toujours pas été remboursés de notre acompte cela fait 7 jours. Vous savez à quoi vous attendre en allant dans cette concession du groupe @DavidGerbier.