Un immense merci à Thomas, un conseiller au top !
Professionnel, à l’écoute, bienveillant et toujours souriant, il a su répondre à toutes mes questions avec patience et clarté. Il prend vraiment le temps de vous expliquer les choses.
On se sent en confiance du début à la fin, et c’est rare dans ce milieu. Grâce à lui, tout s’est passé dans la sérénité et la bonne humeur.
Je recommande ce garage les yeux fermés,grâce à lui.Encore merci Thomas, ne change rien!
A un peu plus de 160€ l'heure de main d'œuvre j'espérais que mes problèmes sur une petite fiat 500 essence seraient réglés. Erreur fatale, les problèmes sont toujours présents, on m'a échangé une ampoule qui était en bon état et certains problèmes annoncés non traités n'apparaissaient plus lors de la récupération du véhicule, du à un miracle sûrement alors qu'on me proposait une addition salée. Après un appel du service qualité stellantis il y a plus d'un mois j'attends un appel de la direction de la concession...patience non?
Très satisfait de la concession Abarth NANTERRE Stellantis , je conseille vivement.
Je tiens à souligner l’efficacité et le professionnalisme de mon conseiller Monsieur DI PIETRO Pierre.
Très bonne concession ! Personnel sérieux et compétant, autant à la partie commerce que à la partie atelier.
Nous avons toujours été très bien reçu et surtout bien conseillé.
Je recommande fortement.
Vraiment bien reçu !
Grande disponibilité et professionnalisme au rendez-vous.
Suite à un message d'erreur sur mon véhicule et de passage sur Périgueux, j'appelle sans trop d'espoir d'obtenir un rdv. En effet les disponibilités de l'atelier sont à une semaine.
Expliquant que je suis sur la route des vacances, on me trouve un créneau dès le lendemain première heure !
Nous arrivons avec ma petite famille, sympathie, sourire, café et chocolat sont offerts naturellement.
Concession agréable et espace d'attente tranquille.
Une chose qui devrait paraître anodine m'a marqué, chaque employé ayant eu l'occasion de croiser notre regard, nous a chaleureusement salué. C'est malheureusement tellement rare.
Verdict, une pièce à changer (véhicule sous garantie) tout à été fait avant que je puisse dire ouf.
Nous sommes repartis l'esprit léger et ravis de cette expérience.
Merci !
Concessionnaire qui affiche de mauvais prix, ne connaisse pas leurs prix de vente. Réception un bon de commande, vous rappel, pour vous dire que ce n’est pas le bon prix et qu’il ne pourra pas vous faire l’offre. Cela se reproduit une deuxième fois avec une nouvelle tarification, le responsable commercial ne veux rien entendre et ne propose rien autant dire qu’il n’a rien à compris au commerce changez de métier si vous ne maîtriser pas (la satisfaction client n’est pas une priorité…),pour éviter de faire du tord à la concession et accompagner vos commerciaux dans une chute inévitable.Non commerçant à éviter, ne faites pas de commande chez eux, il pourrait vous rappeler le lendemain pour vous dire que la voiture est 10 000 € plus cher et ne pas vous proposer une solution commercial car c’est totalement normal de faire des erreurs et ne rien faire…
Véhicule de l'étranger en panne qui a été amené chez eux par le dépanneur. Finalement l'assurance à ramené le véhicule à la maison.
On s'est rendu sur place une fois (en appelant avant pour s'assurer de l'ouverture) pour récupérer les plaques de la voiture. Accueil pas vraiment aimable, surtout avec aucune bonne volonté et pas un bon sens du service client. On nous a dit de revenir le lendemain car le garage avait déjà fermé une heure avant hors le lendemain nous devions déjà être de retour à l'étranger. Heureusement un autre employé est venu nous aider et est allé chercher les plaques sans difficulté. Comme quoi, avec juste un peu de bonne volonté et d'humanité il est possible de faire quelque chose.