Vous appelez pour avoir le magasin de pièces détachées on vous répond que la personne n'est pas là où on arrêt et qu'il n'y a personne pour le remplacer quel dommage!!!.
Un immense merci à Thomas, un conseiller au top !
Professionnel, à l’écoute, bienveillant et toujours souriant, il a su répondre à toutes mes questions avec patience et clarté. Il prend vraiment le temps de vous expliquer les choses.
On se sent en confiance du début à la fin, et c’est rare dans ce milieu. Grâce à lui, tout s’est passé dans la sérénité et la bonne humeur.
Je recommande ce garage les yeux fermés,grâce à lui.Encore merci Thomas, ne change rien!
Très bon accueil. La personne aux pièces détachées est très disponible et va au bout des choses. Un vrai Pro ! Merci pour le temps que vous m'avez accordé !
Vraiment bien reçu !
Grande disponibilité et professionnalisme au rendez-vous.
Suite à un message d'erreur sur mon véhicule et de passage sur Périgueux, j'appelle sans trop d'espoir d'obtenir un rdv. En effet les disponibilités de l'atelier sont à une semaine.
Expliquant que je suis sur la route des vacances, on me trouve un créneau dès le lendemain première heure !
Nous arrivons avec ma petite famille, sympathie, sourire, café et chocolat sont offerts naturellement.
Concession agréable et espace d'attente tranquille.
Une chose qui devrait paraître anodine m'a marqué, chaque employé ayant eu l'occasion de croiser notre regard, nous a chaleureusement salué. C'est malheureusement tellement rare.
Verdict, une pièce à changer (véhicule sous garantie) tout à été fait avant que je puisse dire ouf.
Nous sommes repartis l'esprit léger et ravis de cette expérience.
Merci !
Véhicule de l'étranger en panne qui a été amené chez eux par le dépanneur. Finalement l'assurance à ramené le véhicule à la maison.
On s'est rendu sur place une fois (en appelant avant pour s'assurer de l'ouverture) pour récupérer les plaques de la voiture. Accueil pas vraiment aimable, surtout avec aucune bonne volonté et pas un bon sens du service client. On nous a dit de revenir le lendemain car le garage avait déjà fermé une heure avant hors le lendemain nous devions déjà être de retour à l'étranger. Heureusement un autre employé est venu nous aider et est allé chercher les plaques sans difficulté. Comme quoi, avec juste un peu de bonne volonté et d'humanité il est possible de faire quelque chose.
Je déconseille, je suis tombé en panne sur la route et j’ai été remorqué
Pour la personne qui m’a remorqué rien grave il fallait juste passer à la valise avant de reprendre la route
Dans ce garage, la personne du garage n’a pas voulu le faire et il verrait peut être en fin de journée.
Du coup je me suis débrouillé moi même sinon je serai toujours là bas
Et en plus très désagréable
Le sav avait préalablement commandé une pièce. Celle ci a été remplacée comme convenu. Très bien accueilli par le personnel tant à l'accueil que le chef d atelier et l'intervenant. Je suis totalement satisfait et reviendrai. Merci à l'équipe
Suite à notre visite ce vendredi nous avons signé un bon de commande pour une panda.
Très bien accueilli par Charlie et le directeur.
Maintenant il ne nous reste plus que recevoir le véhicule le plus rapidement possible.
Manque de professionnalisme. J'ai accompagné il y a 4 ans ma mère lors de la livraison de sa fiat Panda 2019 avec reprise d'une ancienne voiture essence avec aide à la reprise. Alors que le document Cerfa de cession de véhicules venait d'être signé par ma mère et par la concession, le commercial FIAT demande à ma mère de continuer à assurer son ancien véhicule jusqu'à sa destruction. Incroyable comme discours de la part d'un professionnel!!! Je ne vous cache pas que l'assurance de ma mère à refuser direct surtout avec le Cerfa sous les yeux. Nous n'avons pas prévenu la concession que la voiture qui avait été reprise n'était donc plus assurée. Ensuite tapis de sol posé par le commercial n'était pas les bons donc on a dû y retourner pour les faire changer, voyant de défaut sur tableau de bord qui s'allume à même pas 5km après avoir quitté la concession lors de la livraison...