De passage à Nice, panne moteur. Délai pour 1 diag : 3 semaines mais impossible de stocker le véhicule.
Personnel peu compréhensif et peu aimable. Passez votre chemin si vous pouvez !
1 étoile du fait qu'on ne peut pas mettre zéro
Service Atelier déplorable
Après une panne de direction assistée sur l'autoroute en date 11 08 23 sur sa Fiat 500 X 2019 mon épouse qui c'est fait très peur à pu heureusement en redémarrant le véhicule retrouver le fonctionnement normal le temps de passer chez Fiat la Valette pour voir si ils pouvaient faire un diagnostic pour vérifier si la voiture était dangereuse
Le service Atelier lui a indiqué être dans l'impossibilité de brancher la valise avant le 22 08
Le garage lui a proposé un véhicule à la location à 30 euros par jour × 11= 330 euros pour attendre le diagnostic sans qu'on puisse connaître l'ampleur de la panne et donc sans savoir si on aller devoir garder le véhicule de location plus longtemps si la réparation était majeure avec le cas échéant attente des pièces détachées
Au final le 22 l'atelier a diagnostiqué une défaillance de la batterie, j'espère seulement qu'on s'en arrête là je dirais ouf mais 11 jours sans véhicule pour un simple pb de batterie qui aurait pu être diagnostiqué et résorbé le jour même ça le fait pas trop
Mais là où ça coince c'est l'addition pour un changement de batterie au bout de 11 jours d'immobilisation pas de geste commercial pour le désagrément à 589,74 euros le remplacement de la batterie la pilule ne passe pas
L'accueil de la responsable glacial et vraiment très peu commercial
Une note spéciale à l'inverse pour la jeune dame au service location qui elle a bien 5 étoiles
Voilà je pense avoir bien résumé la situation Atelier à fuire !
Très satisfait de la concession Abarth NANTERRE Stellantis , je conseille vivement.
Je tiens à souligner l’efficacité et le professionnalisme de mon conseiller Monsieur DI PIETRO Pierre.
Fiat trelissac ravi de notre prise en charge de notre fourgon van,pat Remy mardi et récupérer vendredi réparer
Je tiens à remercier Remy qui a été très efficace concernant notre panne
Je recommande vivement Fiat trelissac
Très bonne concession ! Personnel sérieux et compétant, autant à la partie commerce que à la partie atelier.
Nous avons toujours été très bien reçu et surtout bien conseillé.
Je recommande fortement.
Je remercie M. Mallemouche et sa collègue pour la livraison dans d'excellentes conditions d'un véhicule d'occasion, La commande s'est faite à distance sans accrocs, c'était rapide, j'ai eu toutes les informations que je souhaitais. On est même allé me chercher en gare de Périgueux. Je recommande
Véhicule de l'étranger en panne qui a été amené chez eux par le dépanneur. Finalement l'assurance à ramené le véhicule à la maison.
On s'est rendu sur place une fois (en appelant avant pour s'assurer de l'ouverture) pour récupérer les plaques de la voiture. Accueil pas vraiment aimable, surtout avec aucune bonne volonté et pas un bon sens du service client. On nous a dit de revenir le lendemain car le garage avait déjà fermé une heure avant hors le lendemain nous devions déjà être de retour à l'étranger. Heureusement un autre employé est venu nous aider et est allé chercher les plaques sans difficulté. Comme quoi, avec juste un peu de bonne volonté et d'humanité il est possible de faire quelque chose.
Je déconseille, je suis tombé en panne sur la route et j’ai été remorqué
Pour la personne qui m’a remorqué rien grave il fallait juste passer à la valise avant de reprendre la route
Dans ce garage, la personne du garage n’a pas voulu le faire et il verrait peut être en fin de journée.
Du coup je me suis débrouillé moi même sinon je serai toujours là bas
Et en plus très désagréable