Concession Fiat Brest à fuir.
Achat d’une fiat 500 electrique il y a deux ans, il s’agit de mon vehicule de travail je suis infirmière a domicile.
Deux grosses pannes a noter sur la voiture ( probleme de direction il y a 1an et probleme electronique en ce moment).
Je tombe en panne sur ma tournée le dimanche ( plus d’airbag et tous les voyant allumés mais le vehicule roule neanmoins) j’appel donc la concession fiat brest le lundi pour qu’ils établissent un diagnostic et savoir si je peux contuminuer a travailler avec ma voiture, resultat on me repond pas de disponibilité avant 1 mois, et c’est là que le long calvaire commence. Nous sommes obligés de monter le ton pour qu’ils acceptent de prendre la voiture dans la journée et faire un diagnostic rapidement ( quand ils pourront dans les jours a venir il n’y a qu’un seul technicien agrée electriqie dans ce garage) et donc trois jours apres on nous dit qu’il sagit d’un problème electonique qui coute plus de mille euros et que le vehicule est sorti de garanti depuis 15j. Fiat france accepte de prendre 90% de la reparation (reconnaissant a mon avis la faute quand on prend un tel montant a sa charge), je demande donc a fiat brest d’en assumer le reste a charge mais qui me repond par la negative car je n’ai pas l’intention de racheter un autre vehicule chez eux ( je suis toujours en attente du rappel du responsable des ventes qui devait me rappeler dans la journée il y a de celà 15jours)
Resultat ça fait un mois et la piece n’est toujours pas commandée ( je n’avais pas signé le bon de reparation en attendant un geste de fiat brest ).
Au final j’ai dû passer au garage ( certe en verbalisant mon mécontentement) pour qu’ils enclenchent les reparations, a defaut je ne sais pas combien de temps j’aurais dû réaliser la prise en charge de mes patients a pied.
Au final, je remercie fiat france pour leur prise en charge mais deconseille vivement fiat brest pour le SAV.
A titre personnel c’est ma première et dernière voiture achetée dans cette concession, ne faites pas la même erreure que moi.